Онлайн казино Пинко не выводит деньги

Сотрудники финансового отдела площадки обрабатывают заявки на кешаут круглосуточно. Однако иногда у игроков возникают трудности со снятием средств с баланса. В статье описаны причины, по которым казино Пинко не выводит деньги. Также рассказывается, как решать проблемы с выплатами.

По каким причинам онлайн казино Пинко не выводит деньги

Обычно трудности с кешаутом возникают из-за ошибок самих игроков. Например, непройденная верификация, неверно указанные данные или превышение ограничений. Стоит рассмотреть наиболее популярные причины.

Превышение лимитов на кешаут

Для каждого платежного способа установлены ограничения на размеры разовых транзакций. Чтобы узнать лимиты, необходимо зайти в раздел «Касса». Актуальные суммы представлены в таблице.

Если указать сумму, не соответствующую лимитам, система не позволит оформить заявку на выплату. Однако со временем ограничения могут измениться.

Отсутствие верификации

Pinco Casino не выводит деньги игроков, не подтвердивших личность. KYC — обязательная процедура для всех новых пользователей. Она введена для повышения уровня безопасности на сайте. Чтобы приступить к верификации, нужно авторизоваться и открыть настройки профиля.

Верификация состоит из 3 этапов. Клиент должен:

1. Заполнить анкету, указав личную информацию.
2. Подтвердить контактные данные.
3. Загрузить снимки документов.

Администрация гарантирует пользователям сохранность персональных сведений. Проверка данных займет около суток. Как только идентификация будет одобрена, игрок сможет снимать призовые с баланса. Если в процессе прохождения верификации возникают сложности, стоит обратиться в саппорт.

Ошибки в работе платежных систем

Часто проблемы с кешаутом происходят из-за технических сбоев со стороны финансового сервиса. В такой ситуации деньги должны вернуться на игровой баланс клиента. Статус транзакции можно отследить в Личном кабинете. Если средства не пришли обратно на счет, необходимо написать в службу саппорта банка либо электронного кошелька, который использовался для вывода.

Задержки обработки платежей

Оператор выводит деньги достаточно быстро. Задержка может возникнуть только при первом кешауте. Все последующие выплаты будут приходить на счет в течение 2-5 минут.

Что делать, если Pinco Casino не выводит деньги

Любую проблему на площадке можно решить. Главное — не нарушать правила онлайн казино. При возникновении трудностей с выводом денег сперва стоит попробовать разобраться с ситуацией самостоятельно. Если сделать этого не получается, надо написать в саппорт.

Обращение в службу поддержки клиентов

В онлайн казино есть несколько способов связи с саппортом. Самый популярный метод обращения — live chat. Чтобы воспользоваться им, надо:

1. Перейти на официальный сайт либо запустить приложение площадки.
2. Открыть навигационное меню.
3. Кликнуть по клавише «Онлайн чат».
4. Ввести сообщение и нажать на кнопку для отправки.

Необходимо подробно описать проблему. По возможности лучше прикрепить скриншоты либо другие файлы, которые помогут сотрудникам саппорта быстрее разобраться в случившемся.

Менеджер поддержки подключится к диалогу в течение 5 минут.

Также обратиться в службу саппорта можно через электронную почту. Однако надо учесть, что средний срок ожидания ответа по email — от 3 до 5 часов. Поэтому такой метод не подойдет для срочных ситуаций.

Другие способы решения проблем

Прежде чем выводить деньги с баланса, стоит убедиться, что в Личном кабинете нет неотыгранных бонусов. Чтобы снять депозитные и акционные средства, сначала нужно выполнить требования открутки. Пока клиент не сделает этого, он не получит доступ к кешауту.

На сайте есть детальная информация о каждом действующем промо.

Все бонусы на площадке имеют одинаковый набор условий. Подробно о них — в таблице.

Также стоит отметить, что не все игры подходят для использования бонусов. В условиях каждой акции приведен список аппаратов, в которых можно открутить вейджер. Если запустить неподходящий автомат, на экране появится соответствующее предупреждение.