1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Цель и назначение
1.1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика бонусной программы» или «Политика») определяет правовые основания, условия предоставления, использования и аннулирования бонусов, акций и иных стимулирующих предложений, предоставляемых Pinco Casino.
1.1.2. Все положения настоящей Политики обязательны для Пользователей, участвующих в бонусных программах.
1.2. Определения
1.2.1. Бонус — предоставляемые Оператором средства, фриспины или иные привилегии, не являющиеся прямыми денежными выплатами.
1.2.2. Вейджер — коэффициент, определяющий количество ставок, необходимых для вывода средств, полученных с бонуса.
1.2.3. Квалифицирующий депозит — минимальная сумма, необходимая для активации депозитного бонуса.
1.2.4. Отыгрыш — процесс выполнения условий вейджера.
1.2.5. Акция — временная промо-кампания, условия которой определяются отдельным регламентом.
1.3. Принятие условий
1.3.1. Использование бонусов означает полное согласие Пользователя с положениями настоящей Политики.
2. ПРАВО НА УЧАСТИЕ
2.1. Общие критерии
2.1.1. Участвовать в бонусных программах могут только зарегистрированные пользователи Pinco Casino, достигшие возраста 18 лет.
2.1.2. Пользователи из стран, где участие в азартных играх запрещено, не допускаются к получению бонусов.
2.2. Ограничения
2.2.1. Один пользователь, одно устройство, IP-адрес или домохозяйство могут участвовать в бонусных предложениях только один раз.
2.2.2. Использование мультиаккаунтов строго запрещено.
3. ТИПЫ БОНУСОВ
3.1. Приветственный бонус
3.1.1. Предоставляется новым пользователям при первом депозите после регистрации.
3.1.2. Размер, вейджер и срок действия приветственного бонуса устанавливаются в условиях конкретной акции.
3.2. Депозитные бонусы
3.2.1. Начисляются при внесении последующих депозитов, если Пользователь активирует соответствующее предложение.
3.3. Бездепозитные бонусы
3.3.1. Начисляются без необходимости внесения депозита, при соблюдении установленных условий (например, верификация аккаунта или участие в акции).
3.4. Фриспины
3.4.1. Предоставляют возможность совершить бесплатные вращения в определённых слотах.
3.4.2. Выигрыши с фриспинов подлежат отыгрышу согласно установленному вейджеру.
3.5. Кэшбэк
3.5.1. Возврат части проигранных средств за определённый период.
3.5.2. Сумма возврата и условия начисления определяются индивидуальными параметрами игрока.
3.6. VIP и лояльность
3.6.1. Постоянные игроки могут получать бонусы в рамках программы лояльности: повышенные лимиты, эксклюзивные предложения, персональные фриспины.
4. УСЛОВИЯ ОТЫГРЫША
4.1. Общие принципы
4.1.1. Все бонусы подлежат обязательному отыгрышу, если иное не предусмотрено условиями акции.
4.1.2. Вейджер устанавливается индивидуально (обычно х20, х30, х40).
4.2. Вклад игр в отыгрыш
4.2.1. Различные игры имеют разный процент вклада в выполнение вейджера:
- Слоты — 100%;
- Настольные игры (рулетка, блэкджек) — 10–20%;
- Live-игры и джекпоты могут не засчитываться.
4.3. Сроки выполнения
4.3.1. Если бонус не отыгран в течение установленного времени (обычно 7–30 дней), он аннулируется вместе с выигрышами.
4.4. Максимальная ставка
4.4.1. Во время отыгрыша запрещено превышать максимальный размер ставки, указанный в условиях бонуса (например, 5 EUR).
5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Максимальный выигрыш
5.1.1. Выигрыш, полученный с бонуса, может быть ограничен установленной суммой (например, 10-кратный размер бонуса).
5.2. Запрещённые игры
5.2.1. Некоторые игры исключены из расчёта вейджера; их список публикуется в разделе «Условия бонусов».
5.3. Территориальные ограничения
5.3.1. Определённые акции могут быть недоступны для игроков из отдельных стран в соответствии с требованиями Curaçao eGaming.
5.4. Уникальность бонуса
5.4.1. Один и тот же бонус не может быть использован повторно с разных аккаунтов.
6. АКТИВАЦИЯ И ОТМЕНА
6.1. Активация
6.1.1. Для получения бонуса Пользователь должен выполнить все условия, указанные в описании акции (например, ввести промокод, внести депозит или подтвердить участие).
6.2. Отказ от бонуса
6.2.1. Пользователь может отказаться от бонуса до его активации, уведомив службу поддержки.
6.3. Конфискация бонуса
6.3.1. Оператор вправе аннулировать бонус и связанные выигрыши, если:
- Пользователь нарушил условия акции;
- была выявлена попытка злоупотребления бонусом;
- обнаружена техническая ошибка или сбой.
7. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ
7.1. Определение
7.1.1. Под злоупотреблением понимаются любые действия, направленные на получение необоснованного преимущества от бонусных программ.
7.2. Примеры злоупотребления
7.2.1. К числу нарушений относятся:
- создание нескольких аккаунтов для получения одинаковых бонусов;
- использование стратегий с минимальным риском для искусственного выполнения вейджера;
- совместное использование аккаунта несколькими лицами;
- участие в сговорах между игроками.
7.3. Последствия
7.3.1. В случае выявления злоупотреблений Оператор вправе:
- аннулировать бонус и все выигрыши, полученные с его использованием;
- заблокировать аккаунт Пользователя;
- передать информацию в регулирующие органы.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Применимое право
8.1.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Кюрасао.
8.2. Контроль и соблюдение
8.2.1. Мониторинг исполнения условий бонусных программ осуществляется комплаенс-офицером Carlitta N.V.
8.3. Изменения и уведомления
8.3.1. Компания оставляет за собой право изменять или отменять бонусные предложения в любое время с предварительным уведомлением на Платформе.
8.4. Делимость положений
8.4.1. Недействительность одного из пунктов не влияет на действительность остальных.
8.5. Приоритет
8.5.1. В случае расхождений между переводами Политики приоритет имеет англоязычная версия.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с даты публикации и действует бессрочно.
9.2. Все изменения утверждаются комплаенс-отделом Carlitta N.V. и вступают в силу немедленно после публикации.
9.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и обязуется соблюдать её положения при участии в любых бонусных предложениях Pinco Casino.