Администрация игрового сайта предлагает внушительный выбор азартных развлечений, а также гарантирует безопасные транзакции и полную конфиденциальность. Чтобы пользоваться услугами оператора без ограничений, потребуется пройти верификацию в Pinco Casino. После подтверждения личности игрокам откроется доступ к выводу денег с сайта и другому функционалу платформы.
Зачем нужна верификация в казино Пинко
Существует несколько причин, по которым менеджеры службы безопасности азартной платформы инициируют проверку аккаунтов клиентов. Верификация профилей нужна:
- Для подтверждения возраста посетителя сайта. Играть в казино вправе исключительно совершеннолетние лица. С помощью верификации менеджеры службы безопасности смогут убедиться в том, что пользователь достиг допустимого возраста.
- Для того, чтобы предотвратить регистрацию нескольких профилей. Оператор периодически запускает акции с бездепозитными бонусами. Некоторые недобросовестные игроки создают два и более аккаунта на платформе, чтобы воспользоваться одним и тем же предложением несколько раз. Повторная регистрация на сайте запрещена правилами казино.
- Для защиты профиля игрока. Если администрация азартной платформы обнаружит подозрительную активность в учетной записи пользователя, она приостановит действие аккаунта до выяснения обстоятельств.
- Для того, чтобы обезопасить платежи. После прохождения верификации игрового профиля можно вывести деньги исключительно по тем реквизитам, которые указаны в Личном кабинете клиента.
Игроки с подтвержденной учетной записью могут восстановить доступ к ней в случае утери данных для авторизации. Для этого пользователю достаточно обратиться к менеджеру техподдержки с возникшей проблемой.
Верификация в Pinco Casino ― это важный элемент обеспечения безопасности как клиентов, так и оператора, соблюдения законодательства и создания доверия между игроками и администрацией сайта.
Инициируя проверку аккаунта клиента, служба безопасности убеждается в том, что на платформе зарегистрировался реальный человек, достигший совершеннолетия. Также верификация позволяет подтвердить легальность происхождения средств, которые используются для игры, и предотвратить возможные споры и конфликты.
Клиенты платформы после прохождения процедуры могут быть уверены в безопасности своего аккаунта и персональных данных. Кроме того, некоторые бонусы оператора удастся активировать только пользователям с верифицированной учетной записью.
Нюансы верификации на сайте
Know your customer, или «Знай своего клиента», ― это комплексная проверка информации, которую игрок указал в профиле. Верификация в казино Пинко обязательная. Поэтому пройти процедуру должны все клиенты азартной платформы. Отказ от идентификации влечет за собой ограничение доступа к ряду услуг, а в некоторых случаях ― к блокировке профиля.
Конфиденциальность данных пользователей
На сайте казино указано, что оператор придерживается принципов General Data Protection Regulation. Соблюдение регламента предусматривает:
- Ограниченные цели и минимизацию сбора данных.
- Честную и прозрачную обработку информации о пользователях.
- Защиту личных сведений игроков от несанкционированного доступа.
Собранные в рамках верификации данные необходимы для предоставления услуг, поддержки аккаунта, коммуникации, разрешения споров, обеспечения взаиморасчетов и так далее. Персональные сведения клиентов сайта не предоставляются третьим лицам, за исключением редких случаев: например, при запросе государственного, регулирующего либо исполнительного органа. Информация о выигрышах и выплатах полностью конфиденциальна. Защиту персональных данных обеспечивают многоуровневые алгоритмы шифрования. Для передачи сведений используются безопасные каналы. Данные платежных карт клиентов сайта не сохраняются.
Сроки прохождения проверок
Менеджеры службы безопасности казино обрабатывают предоставленные игроками персональные сведения и скан-копии документов вручную по мере поступления заявок на прохождение верификации. В зависимости от загруженности сотрудников время проверки информации может занимать от нескольких часов до трех суток.
Как пройти процедуру верификации (KYC) в Pinco Casino
При регистрации учетной записи посетители платформы заполняют короткую анкету, в которой не указывают персональные данные. Поэтому, чтобы пройти верификацию в Pinco Casino, потребуется:
- Заполнить анкету в профиле, указав в ней персональную информацию.
- Отправить на проверку скан-копии документов, удостоверяющие личность.
- Подтвердить контактные данные.
Игроки могут сначала отправить скан-копии документов, а затем заполнить персональную анкету. Очередность прохождения этапов не влияет на результаты проверки.
Данные в персональной анкете нужно вписывать так, как они указаны в документах. После заполнения профиля следует проверить корректность предоставленной информации и нажать на «Сохранить».
Если в ходе проверки менеджеры службы безопасности обнаружат, что была умышленно указана неправдивая информация, учетная запись будет заблокирована, а все бонусные начисления и выигрыши — списаны.
Иногда при заполнении профиля может быть допущена неточность или опечатка. В этой ситуации игрокам рекомендуется обратиться за помощью в техподдержку.
Так как в ходе проверки устанавливается ограничение на вывод средств, рекомендуется идентифицировать профиль сразу после его создания. Это в дальнейшем предотвратит проблемы с получением выигрышей.
Проверка номера телефона
Если регистрация на сайте происходила с помощью мобильного, то повторно верифицировать его не требуется. В противном случае необходимо в соответствующем поле во вкладке с настройками профиля ввести шестизначный код безопасности. Комбинация цифр приходит в СМС на указанный номер мобильного.
Идентификация электронной почты игрока
Уведомление о необходимости подтвердить email появляется при первой авторизации на сайте. Для подтверждения электронной почты требуется:
- Перейти в настройки профиля.
- Если аккаунт регистрировался по номеру мобильного, нужно в поле email ввести свою электронную почту. Указывать следует только тот адрес, к которому есть доступ.
- Нажать на «Подтвердить».
- На указанный адрес придет электронное письмо, внутри которого будет размещена ссылка. Нужно перейти по ней.
Если после нажатия на линк система перенаправит игрока на стартовую страницу сайта, значит, верификация email прошла успешно. Иногда ссылка может не работать, и после нажатия на линк ничего не происходит. Если возникла такая ситуация, то для завершения идентификации email нужно скопировать ссылку и вставить ее в поисковую строку браузера.
Подтверждение личности игрока
Это основной этап верификации аккаунта. Для его завершения пользователю требуется подтвердить свою личность.
Фото необходимых документов для проверок
Прохождение идентификации включает в себя несколько этапов. На первом необходимо выбрать тип документа и страну, в которой он был выдан. На втором этапе нужно загрузить фото или скан-копию документа, удостоверяющего личность. Сделать это можно несколькими способами:
- Самостоятельно загрузить во вкладке «Верификация».
- Прикрепить в окне живого чата на странице сайта. Предварительно потребуется связаться с сотрудником саппорта и договориться о прохождении идентификации.
- Отправить по email. Адрес удастся узнать на стартовой странице сайта в разделе «Контакты».
Самый простой способ отправки фото документов ― это самостоятельно загрузить их во вкладке «Верификация». Остальными двумя вариантами целесообразно пользоваться, если первый метод не работает.
Клиент Pinco Casino должен подтвердить свою личность один раз. Повторная идентификация потребуется, если изменились персональные данные или игрока заподозрили в мошенничестве.
Для подтверждения личности можно предоставить фото внутреннего или заграничного паспорта, водительского удостоверения, ID-карты. Список документов удастся самостоятельно посмотреть в настройках профиля.
Селфи клиента с паспортом
Это дополнительная проверка, которая запрашивается редко. Чтобы ее пройти, необходимо, держа паспорт на уровне лица, сделать селфи. На снимке должны быть видны персональные данные и фото владельца.
Звонок по видеосвязи
Менеджеры службы безопасности казино запрашивают такой вид проверки, если была обнаружена подозрительная активность в аккаунте игрока либо не удалось верифицировать учетную запись стандартным способом. Дата проведения звонка оговаривается заранее. Во время сеанса менеджеры платформы зададут игроку несколько уточняющих вопросов.
Идентификация платежных данных пользователя
Администрация сайта предлагает различные сервисы для взаиморасчетов. Среди них банковские карты, электронные кошельки и криптообменники.
Идентификация финансовых систем не нужна. Клиенты платформы могут вносить депозиты, играть на деньги, участвовать в акциях и запрашивать кешаут без подтверждения платежных методов.
Проблемы при прохождении идентификации в Pinco Casino
Затруднения, которые могут возникнуть при подтверждении личности, не редкость. Как правило, проблемы возникают из-за невнимательности пользователя при прохождении верификации учетной записи.
| Частые ошибки | Пути решения |
| Размытое изображение | Заново отсканировать документы так, чтобы данные игрока четко читались. |
| Допущена ошибка при вводе контактных данных | Откорректировать сведения. При этом следует помнить, что самостоятельно внести изменения в контактные данные удастся только 2 раза. |
| Не загружаются фото | Убедиться, что размеры и форматы файлов соответствуют требованиям. |
Если клиент казино все делал правильно, но возникла проблема, нужно проконсультироваться у оператора саппорта. Для связи с менеджерами техподдержки доступны онлайн чат и электронная почта. Обращаться с вопросами или за помощью можно круглосуточно.
Прошла верификацию за пару часов. Отправила фото паспорта и скрин с карты — статус «подтверждено» появился быстро. После этого вывод стал доступен без ограничений.